Almere.nl - Proclaimer

Proclaimer

18-09-2008

De website www.almere.nl is de toegangspoort naar informatie van en over de gemeente Almere. Via almere.nl is het mogelijk om snel en eenvoudig de gewenste informatie over de gemeentelijke dienstverlening en de stad te vinden. Daarvoor zijn verschillende ingangen en is er een zoeksysteem. Het inhoudelijk beheer van de site ligt bij de redactie www.almere.nl, onderdeel van de dienst Publiekszaken.

Er wordt uiterste zorg besteed aan de informatie op deze website. Hierbij staat voorop dat de informatie actueel, correct en voor de gebruiker en bezoeker relevant moet zijn. Toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid blijven hierbij van belang. Daarom staan wij ook open voor opmerkingen of ideeën van uw kant. Heeft u suggesties voor verbeteringen, opmerkingen of komt u fouten of verouderde informatie tegen, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs. U kunt zelf kiezen op welke wijze u ons dit wilt laten weten. Alle benodigde gegevens staan op onze contactpagina vermeld. Binnen twee werkdagen zullen wij uw melding behandelen en eventueel actie ondernemen.

Gemeentelijke regelgeving
Via www.almere.nl wordt toegang verleend tot de teksten van gemeentelijke regelgeving, zoals bijvoorbeeld verordeningen. Hierbij geldt dat de publicatie van teksten bij ‘Bekendmakingen’ via www.almere.nl geen bekendmaking vormt in de zin van de Grondwet. Alleen de door de gemeente gedrukte stukken hebben een officieel karakter. Bij verschillen tussen de elektronische tekst en de gedrukte tekst gaat de gedrukte tekst voor.

Privacy
De gemeente Almere hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy bij het verwerken van persoonsgegevens rondom het gebruik van de website. De gemeente is vanzelfsprekend geïnteresseerd in de bezoekers van haar site, maar uw naam of dergelijke hoeven wij niet te weten, tenzij u gebruik maakt van de online diensten via het digitaal loket. Informatie over bezoeken aan almere.nl (bijvoorbeeld IP adressen) worden slechts gebruikt ter ondersteuning van technische beslissingen en statistische verwerkingen en nooit gebruikt ter identificatie van individuele personen. De ten behoeve van informatieverzoeken of e-mail verstrekte informatie, wordt uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de aanvraag of reactie en daarna vernietigd.
Als u belt met het C@llcenter van de gemeente Almere kan het telefoongesprek mogelijk worden opgenomen. Dit gebeurt voor kwaliteitsdoeleinden en vindt steekproefsgewijs plaats. De opnames worden na 14 dagen automatisch vernietigd.

Contact/e-mail
Voor het stellen van een vraag per e-mail over bestuur en beleid van de gemeente Almere kunt u terecht bij de leden van het college van B&W. De email-adressen van de collegeleden vindt u op deze pagina’s. Voor algemene vragen over bestuur en beleid: info@almere.nl, of gebruik ons contactformulier.

Officiële post waarbij een handtekening vereist is kan beter schriftelijk ingediend worden. Het postadres is: Postbus 200, 1300 AE Almere

Voor vragen over de website kan contact gezocht worden via e-mailadres: info@almere.nl. Wilt u direct telefonisch contact met de gemeente, belt u dan 14 036.

Normen voor dienstverlening
De gemeente Almere heeft afspraken gemaakt over hoe snel en op welke manier uw klacht, vraag of verzoek moet worden behandeld. Kijk daarvoor bij “normen voor dienstverlening”.