De ‘Rapportage dienstverlening gemeente Almere 2021’ doet verslag van de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en onze ambities om die te verbeteren. Het is een samenvatting van de jaarverslagen Dienstverlening, Bezwaarschriften, Klachten, Mediation en Wob, inclusief de verbeterpunten van de Ombudsman.
Download Rapportage dienstverlening gemeente Almere 2021 (PDF, 13 Mb)
