Toegankelijkheid

• Toegankelijkheidsverklaring Almere.nl

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor:

• Almere.nl
• Wijkteams.almere.nl
• English.almere.nl
• Sportsupport.almere.nl

De toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst aangepast op 9 mei 2025.

Op 8 april 2025 heeft er een onderzoek plaatsgevonden om vast te stellen of deze websites voldoen aan de toegankelijkheidseisen (WCAG 2.2 A en AA). Uit dit onderzoek blijkt dat wordt voldaan aan 43 van de 55 criteria voor toegankelijkheid. Veel onderdelen van de site zijn dus al goed toegankelijk, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk.

• Onderzoek van 8 april 2025

Eerdere onderzoeken

• Onderzoek van 23 april 2024
• Onderzoek van 16 juni 2021

Vervolg 

We lossen de knelpunten die gevonden zijn in het onderzoek op. Daarna onderzoekt de onafhankelijke deskundige de websites nog een keer. Op basis van de hertest passen we de toegankelijkheidsverklaring aan. 

Gemeente Almere doet het volgende om websites zo toegankelijk mogelijk te maken:

Webredactie

• We volgen de verplichte richtlijnen die ervoor zorgen dat de websites voor iedereen toegankelijk zijn.
• We werken samen met afdelingen om content op een toegankelijke manier aan te bieden op onze websites.
• We zijn goed opgeleid op het gebied van digitale toegankelijkheid. Collega’s kunnen hun vragen stellen aan de webredactie over toegankelijkheid.
• We hebben software programma’s om de websites automatisch te toetsen. Zo lossen we steeds problemen op.
• We kijken om ons heen en leren van andere gemeenten en organisaties.
• Een onafhankelijke deskundige heeft Almere.nl onderzocht. De gevonden knelpunten lossen we duurzaam op. Doorlopend onderzoekt de deskundige andere websites van de gemeente.
• Als een probleem lastig is, dan leggen we dit voor aan de onafhankelijke deskundige. Zij kijkt mee naar een goede toegankelijke oplossing die voldoet aan de wettelijke eisen.

Organisatie

• Het programma kanalen op orde is in voorbereiding. Binnen dit programma wordt gezorgd dat alle websites gaan voldoen aan de toegankelijkheidseisen.
• Bij de inkoop van nieuwe applicaties zijn de toegankelijkheidseisen (WCAG) onderdeel van het generieke programma van eisen.
• Bij nieuwe projecten op het gebied van dienstverlening wordt een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd.
• Bij nieuwe projecten op het gebied van dienstverlening brengen we de klantbeleving in kaart, bijvoorbeeld door het inzetten van focusgroepen.
• Bij het afronden van projecten die te maken hebben met onze digitale klantcontactkanalen laten we een collegiale toets doen door het expertpanel gebruiksvriendelijkheid van Gebruiker Centraal.
• De ICT-afdeling heeft een UX-designer aangenomen die op de hoogte is van de digitale toegankelijkheidseisen en meehelpt om onze klantcontactkanalen te verbeteren.
• Het verbeteren van onze klantcontactkanalen is veel werk, daarom doen we het in stappen: onze digitale formulieren in 2024, onze websites in 2025 en onze portalen en apps in 2026.
• Het project digitale inclusie staat op de roadmap. Dit project heeft als doel te zorgen dat inwoners en ondernemers mee kunnen doen op digitaal gebied. Als onderdeel van dit project kijken we ook naar oplossingen die de dienstverlening toegankelijker maken.
• De gemeente Almere biedt speciale voorzieningen voor medewerkers die dat nodig hebben, omdat zij bijvoorbeeld slechthorend of slechtziend zijn.

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heb je een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Stuur een e-mail naar redactie@almere.nl. We nemen zo snel mogelijk contact op.

PDF's

Wij werken doorlopend aan het toegankelijk maken van onze pdf-documenten. Vanaf 1 juli 2021 bieden wij nieuwe pdf’s zoveel mogelijk toegankelijk aan. Heb je problemen met een ontoegankelijke pdf? Neem dan contact op via het contactformulier.